Johanna liegt im Krankenhaus, hat ihr Bein gebrochen und kann nicht selbstständig aufstehen. Mit der Handy-App Helpchat fragt Johanna nach einem Wasser. Die Notfallklingel mit Signalton muss sie nicht benutzen.

Pflegerin Petra ist am anderen Ende von der Station. Gerade hängt sie die Infusionen für die Patientinnen und Patienten an. Nun erhält sie eine Mitteilung auf ihre Helpchat-App.

Petra sieht auf Ihrem Handy, dass Johanna nach einem Wasser gefragt hat. Da es sich um keine dringende Anfrage handelt (wie z.B. Schmerzen), kann Petra zunächst die Infusionen anhängen, bevor sie in das Zimmer von Patientin Johanna geht. Das Wasser bringt Petra direkt mit.

Petra bringt das Wasser zu Johanna. Durch Helpchat hat sie mindestens zwei Wegstrecken gespart und kann sich die Zeit für ein paar aufmunternde Worte nehmen.